九州体育3月12日消息 近日，青岛前湾保税港区内某贸易公司办税人员孟女士向保税港区税务局第一税务所反映发票用量不足与出行不便的困扰，工作人员根据纳税人实际情况，通过“非接触式”服务让纳税人顺利收到发票包裹。
孟女士为保税港区税务局的“非接触式”服务点赞：“税务人员通过电话辅导我在电子税务局发起发票增量的申请，等税务部门办理完成后，我通过手机税税通提交了发票邮寄申请，不到两天就收到发票包裹了，这真是太方便了。”
疫情期间，为保障纳税人能够顺利复工并正常领用开具发票，保税港区税务局以“非接触式”办税为核心，多措并举全方位保障纳税人的发票使用需求。
政策宣传用心。相比其他发票领用方式，发票邮寄业务更加安全便捷，不需要纳税人到办税服务厅办理。为了让更多纳税人了解发票邮寄相关政策，保税港区税务局通过大数据系统推送信息、电话咨询答复、张贴操作指南等方式进行全面的政策推广宣传。同时，安排工作人员对进厅办税的纳税人进行发票邮寄相关政策解答与操作指导，使纳税人熟练掌握操作流程、顺利办理邮寄业务。
邮寄送达安心。当前，纳税人每月第一次通过邮寄方式申请发票，且不超过3公斤的，可以享受免收邮寄费用的优惠。纳税人可以选择“手机税税通APP—首页—发票邮寄”或“电子税务局—我要办税—发票使用”任一方式提交申请。税务机关受理后第一时间发出发票包裹，纳税人签单确认即可办结发票领用业务，实现全业务流程 “足不出户”即可办结。
厅内服务暖心。保税港区税务局坚持疫情防控和纳税服务两手抓，一是做好厅内消毒、进厅人员体温检测、人员登记等卫生防疫工作，进厅人员必须佩戴口罩；二是为纳税人提供预约服务、容缺服务、错峰服务等服务事项，全力缩短纳税人在厅驻留时间，减少同时间段厅内人员数量；三是前台业务办理、咨询辅导“不打折”，继续为纳税人提供高效便捷的纳税服务与咨询辅导。
下一步，保税港区税务局将进一步推广发票邮寄业务，积极引导纳税人采取“非接触式”办税渠道，高效满足纳税人业务办理需求，用更加优质暖心的服务为纳税人复工复产保驾护航。
通讯员 张兆宏 张铭 九州体育记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
