5月21日，本报曾刊发过《
山水名园买了套“水房” 物业四年没解决问题》的文章。侯女士原以为开发商会抓紧时间，亲自出面，将漏水的房子及早修好，可是直到5月26日下起大雨，开发商方面也没有一个人上门维修。作为业主，侯女士一夜未眠，只能频繁起身，将阳台上大大小小接满雨水的桶、盆来回倒换。开发商不是答应要修吗？为什么至今不见行动？
A 暴雨一来房子又漏水了 “我家山水名园的房子，一直没人来修。26日的那场暴雨，阳台漏得更厉害了。”近日，家住山水名园的侯女士拨打本报热线说，2008年，她花200万买了山水名园2期30号楼的一套商品房，经过装修，打算作为婚房。当年冬天窗户四周就出现返潮情况。由于窗户属于内墙，保修期只有两年，现在已经过期了。
就在一个周之前，本报曾经报道过侯女士家的房屋漏水、返潮的问题。侯女士4年前就跟物业和开发商反映过，但是迟迟得不到解决，一直拖了4年。
暴雨当晚，阳台上的水哗哗地往下淌。侯女士将家中能用的盆、桶集中到了漏点下方。由于漏水甚于往常，时间不长就盛满一桶，侯女士不得不频繁地出入于阳台和厕所之间。由于大雨一夜未停，侯女士一夜未眠。第二天，雨总算停了。清理完家中的水渍，侯女士给开发商打了电话，但是结果令人失望。
“一个工作人员说，本来打算修的，后来领导看了报纸，生气了，就把这件事推后了。”侯女士告诉记者，这是开发商最近一次跟她的表态。至于阳台漏水的问题，还是停在原来的初步判断：窗户上面墙面漏。
B 业主应该如何维权 5月28日，记者拨打了侯女士提供的开发商电话，仍然是记者此前采访过的高经理接的电话。电话中高经理声称，房子的问题，已经同侯女士讲了，具体不需要透露。对于业主所讲的开发商“本来打算修的，后来领导看了报纸，生气了，就把这件事推后了”一事，记者跟高经理求证，高经理以“对不起，我还有事”回应，就挂断了电话。
侯女士告诉记者，围绕房屋漏水的问题，开发商与她只通过2次电话。“一直没有人告诉我怎么修，也一直没有人上门。现在干脆有理由
不修了。”侯女士非常气愤。现在的问题是，在开发商拒不出面的情况下，房屋出了问题，业主应该如何维权？
为此，记者联系了对房屋质量具有监督职能的崂山区工程质量监督站。工作人员表示，将会就侯女士所反映的情况，在一两天的时间里，联合有关部门以及开发商，到现场勘查，确认是否属于房屋质量问题，以促进漏水问题及早解决。同时工作人员指出，“房屋漏雨，谁来修，需要看是谁的责任。房子里面，有的地方保修时间长，有的地方保修时间短。而且有的地方如果是业主装修或者改动了，那就超出保修范围。具体还需要去现场。”
C 有问题别超过保修期 同时，质监部门提醒，业主遇到房屋质量问题，若在保修期内，应首先与开发(建设)单位联系协商解决，开发单位是第一责任人，由开发单位协调施工单位履行维修义务。房屋交付后，可能会出现开发单位撤出、注销、甚至破产情况，但在此之前，一般会将其在保修期内的责任委托给物业公司或施工单位。如果是过了保修期的，依据《山东省物业管理条例》第八十一条：物业管理区域内共用部位及公共设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担；属于室内的部分，则由住户个人负担。
记者查阅了建设部发布的《房屋建筑工程质量保修办法》，对保修期是这样规定的：1、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；4、电气系统、给排水管道、设备安装为2年；5、装修工程为2年。业主可依据此办法维护个人合法权益。
文/图 记者 丁一山水名园的房子墙皮开始脱落
刚买的新房就漏雨开发商修了漏，漏了修
维修到底难在何处？ 5月26日晚上，大雨倾盆而下，岛城一些居民家中出现漏雨。银川西路的宋先生家中漏雨，开发商多次维修也不管用。新房漏雨，业主闹心，维修到底难在何处？业内人士称建筑质量有问题是主因，有时开发商的小修小补不解决问题；还有的新房漏雨起初没发现，等发现时被开发商拖一拖，过了保修期只能自己修；再就是业主们不团结。
2011年1月份，宋先生拿到了位于银川西路一家楼盘的新钥匙，因为不着急住进去，直到5月份宋先生才开始装修。装修完之后，7月份下了一场雨，宋先生去新房看了看，没想到竟然漏雨。
“下过一场雨后，一间卧室的墙皮起皱，有些还脱落了，还有水渗到地面上，一看就是漏雨了。新房也能漏雨？”宋先生心中很纳闷。把情况通报给了物业，物业的反映让宋先生有点生气。“我和他们说漏雨了，物业和我说漏雨很正常，找人修修就好了。”宋先生说反映情况后，来了几个蜘蛛人，对他的窗户做了防水处理，好像打了一些胶，用来密封窗户和墙面的缝隙。
后来大雨再次来临，宋先生的房子第二次遭殃，还是同样的地方漏雨。发现漏雨，他依然联系物业，物业再次找到开发商，开发商又找来施工队。宋先生说这次施工队好像更专业点，扒开了一些外墙，然后在墙上开了一些沟槽，可能这样处理能让雨水更快地顺墙流到地面。
到了2013年，宋先生说5月中旬下过一场雨，房子又漏了，他找到物业，物业也找人过来修理。宋先生询问施工师傅最终的结果，对方告诉他“不能保证”。
5月26日夜，大风大雨袭击岛城，第二天宋先生来到新房，房子还是漏雨。这次宋先生直接“草鸡”了。
宋先生说他感觉保温层有问题，因为他没有在内墙发现裂缝，估计雨水是一点点渗进来的。“我曾建议他们把前面扒开，面积大一些，找找问题到底出在哪里，他们也没有听从我的意见。”以后咋办？宋先生说他也不知道，如果过了5年的保修期，到时候还漏雨，可能就要动用维修基金，或者自己掏钱。
5月28日下午，记者根据宋先生提供的电话联系了物业公司。工作人员张女士称，接到宋先生家里漏雨的情况后，已经在着手处理，现在开发商那边待做出方案后会尽快施工。
房屋漏雨维修到底难在何处？记者咨询了安之源防水材料有限公司的王维颖经理和青岛军贤建筑防水工程有限公司的解新房经理。两位专业人士认为建筑质量是主因，再就是开发商不积极处理，使用“拖”字诀，还有就是业主们不团结。
新房出现漏雨，王经理直言是建筑质量有问题。“开发商还有建筑商为了节约成本，获取更多的利润，可能会使用低成本的材料，或者因为赶工期，防水工程没有做到位。”王经理说如果是因为建筑质量有问题，只是小修小补很难彻底解决问题。解经理则告诉记者，有时他们遇到房屋维修的业主，对方怀疑是开发商的问题，但又无法和开发商抗衡，最后只能自己承担维修费用。
两位业内人士提到的第二个原因是开发商故意拖延。“漏雨后，主业会通知物业，物业再联系开发商，开发商最后通知维修单位，这一个流程就需要不少时间，遇到不办事的物业或者开发商，业主只能等着，除了打电话催一催，也没有别的办法。”解经理说新房保修期是5年，如果居民发现的漏雨情况比较晚，比如说第四年的夏季才出现漏雨，开发商简单做下处理，等到了第五年的雨季，可能房屋已经过了保质期，开发商就不再负责质量问题。第三个原因是业主们不团结。
记者 李冰
（来源：九州体育-城市信报） [编辑: 林永丽]
