游客感言
关于报价
我看跟这个团旅游才三四百块钱,觉得很便宜才报的,但是现在算下来起码要六七百块才行,比我估计的要多不少钱呀。——某游客
关于服务
我们这是在旅游看风景还是在健走比赛呀!导游一个人在前面走得飞快也不管我们,要是晚了车就直接开走不管我们,哪里还有心情看风景呀!”同行的李女士说道。——李女士
关于安全
明知道我手机没电还给我发短信,竟想把我一个人扔在西塘,太不负责了!我一个小姑娘人生地不熟的,手机又没有电,你说我可怎么办呀!
——某学生游客
◎记者手记
四天只吃了一顿正常的饭
在本次“苏杭乌镇西溪四日游”中,记者和其他游客只在最后一天回青岛的高速路上吃上了一顿正常的饭,其余三天要不饿着肚子,要不就是匆匆买点零食。出去旅游是为了放松身心的,但在跟随该旅游团出行时,记者却感受到了“累、乱、忙”,尤其是旅游团里还有小姑娘险些被弃西塘,回想起来不免有些后怕。每个景点都来去匆匆就不说了,导游一不讲解、二不理人、三还不识路,真的让人感到非常不可思议。这样的跟团游,谁还敢尝试第二次?
“旅行社只负责招人、导游只负责带人、司机只负责接送人”,这种三方各自为战的旅游接团模式,是目前很多中小型旅行社的生存方式。这种模式的确让旅游成本降低了,但伴随而来的是服务质量也大大降低了,最终流失的是游客的信任,以及市场公信力。
版权稿件,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。