婚庆争议处理办法征求意见 消费者盼不再吃亏

2009-12-22 23:58   来源: 九州体育-城市信报 手机看新闻 九州体育 半岛都市报

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    市民小夏和小梁结婚了,在刚刚结束的婚礼中,他们碰到了不少麻烦事,还和婚介起了争执,但双方都觉得自己有理,这些问题还真有点难解决。12月21日,《山东省婚庆行业消费争议处理办法》(以下简称《办法》)正式对外公示并向各界征集意见。据了解,这一征求公众意见和建议的活动,将于2010年2月28日截止,明年3月公布执行。

    12月22日,就《办法》中争议较大的3项(婚车、司仪、定金),记者走访了3家婚庆公司,采访了两位消费者。

    采访对象

    婚庆公司

    花田喜事:宁夏路197号

    完美婚礼:宁夏路211号丙

    花儿朵朵:宁夏路199号

    消费者

    李志:某军区医院护士,2009年6月份举办婚礼。

    王静:四方区某幼儿园教师,2009年10月份举办婚礼。

    争议一:主婚车抛锚至少退款50%

    “花田喜事”婚庆公司臧茜:如果婚车是挂靠在婚庆公司的,我觉得赔偿20%左右是合理的。因为像我们小型的婚庆公司,一般都没有自己的婚车,如果婚车出了问题,我们都会相应地追究司机的责任,你赔多了,人家司机也不干。再说,车抛锚了也分很多种情况。如果车坏了一会,接着就修好了 ,什么事也不耽误,也就算了,但是如果车坏得直接不能用了,耽误了人家的事,就不是50% 的事了 ,估计就得全赔了 ,所以还是得看具体情况的。

    “完美婚礼”婚庆公司宋妮娜:婚庆公司一般都不在婚车上赚钱,也都没有自己的婚车,如果出了抛锚的问题,一般都是交由司机或者车主负责,但是站在司机的角度上来说 ,如是按照这样的比例来赔付,不太公平,不过站在消费者的角度上来说,我们也能体会人家的心情,所以不太好说。

    “花儿朵朵”婚庆公司李翔:婚车出问题分好几种情况,谁的责任谁负。

    李志:婚车抛锚没有碰到过。

    王静:没有异议,出了问题就是该负责,50%也不多。

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