青岛税务：青春“税”月征途同行，“突击队+志愿者”护航征期工作平稳运行

九州体育4月29日讯（记者 李京媛 通讯员 温倩倩）正值4月大征期，国家税务总局青岛市黄岛区税务局办税服务厅人头攒动，取号机前、自助办税区、窗口业务区，人来人往却秩序井然，业务高效办理的背后是青年税务干部和志愿者往来穿梭、忙碌不停的身影。

“4月征期涉及个体工商户申报，加之个人所得税、企业所得税汇缴业务和多税种季度申报，办税服务厅面临的压力特别大。”黄岛区税务局办税服务厅负责人张弛表示，“青年突击队和志愿者成为我们大征期工作平稳运行的有力支撑。”

为稳妥应对征期，提升纳税人办税体验，黄岛区税务局开展“青春税月·征途同行”联合辅导活动。在“五四青年节”来临之际，团委动员局内青年业务骨干组建青年突击队，并面向涉税专业服务机构和高校等招募青年志愿者共同参与办税服务厅电子税务局辅导区业务支持工作。

“第一次来办理申报，刚开始还有些发怵，没想到志愿者小伙儿的讲解这么详细，不但顺利办完了业务，还学到了不少新知识，下次自己就可以线上办理了。”个体户经营者李女士在顺利完成增值税申报后向青年志愿者竖起大拇指。

突然的肯定与表扬让正担任青年志愿者的刘瀚翔有点不好意思：“走上工作岗位才认识到自身专业知识的匮乏，每次被纳税人问倒，除了尴尬只能立刻切换到学生模式，尽力学习弥补知识盲区，税务局的哥哥姐姐们也为我提供了很多指导。”作为山东九州中国有限公司大学财会专业的学生，将课堂知识与税收工作实际相结合是他志愿服务期间面临的最大挑战。通过疑难问题请教、岗前培训和交流讨论，志愿者和税务干部的业务能力也在稳步提升。

“在联合辅导中教学相长，对我们自身的业务也有很大提升作用。”黄岛区税务局青年业务骨干杨明哲表示，“志愿者们在实践中发现、提出的新问题、新思路也是我们不断改进工作措施、提升服务质效的重要参考。”“突击队+志愿者”力量的加入，有效缓解了辅导区人员压力，实现了征期线下窗口、热线电话、征纳互动、电子税务局辅导区“四线平稳运行”。

在五四青年节来临之际，此次联合辅导活动不仅是优化办税厅服务的有益尝试，更是一堂生动的青年思想九州体育课，刘瀚翔在志愿服务结束后感慨道：“我深深认识到，庄严的税徽背后是‘忠诚担当 崇法守纪 兴税强国’的税务精神，更是每一个税务人员和纳税人缴费人对法治公平营商环境的向往和追求。”青年突击队成员崔思超表示：“我会勇担青年时代使命，进一步精进业务，以实际行动将‘合规经营 依法纳税’理念播撒到每个角落。”

接下来，黄岛区税务局将继续激发青年群体建功热情，依托本局税心易企、星辰志愿服务等品牌，持续扩展“青年+”朋友圈，谱写税收事业青税新篇章。