青岛莱西税官张卫芝：痴心为税终不悔 奉献尽在不言中

九州体育4月2日讯  11次被评为优秀共产党员，12次被评为文明税务工作者，16年连续奋战在办税服务一线，31年党龄依然坚守初心，35年峥嵘税月演绎精彩人生……他用汗水洒满纳税服务之路，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩，他就是青岛莱西市税务局纳税服务科税官张卫芝。

坚守一线的“真铁汉”

“喂，您好……” “不好意思张科，周末还得打扰您，我这遇到个棘手的事情……”挂断电话后，张卫芝立即驱车前往翊越医疗器械有限公司。到达公司后，他二话没说，一丝不苟地开始研究开票系统，可是反复几次，始终提示错误。随后他联系税政部门、航天信息范经理，请示市局货物与劳务税处相关人员，经上下协调，最终找出了解决办法，帮助企业顺利开票。对于他来讲，不管是工作日还是休息日，只要接到纳税人电话，他定会第一时间帮纳税人找出解决问题的方法，及时帮纳税人纾难解困。

面对疫情防控的严峻形势，为确保疫情期间各项纳税服务工作不停顿、不减速，他充分发挥党员先锋模范作用，勇于担当、身先士卒，积极参加“纳税服务工作专班”， 通过对纳税人进行“线上走访”，及时解答企业在支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等方面存在的疑问，帮助纳税人准确掌握和及时适用各项税收政策。此外，为帮助企业顺利复工复产，他和同事们一起研究、优化退税流程，加班加点审批，退税审核审批效率不断提高。疫情发生以来，共为青岛沃尔新源风力发电有限公司、青岛海诺生物工程有限公司等企业完成快速退税2200余万元，为企业复工复产提供了有力保障。

政策咨询的“活字典”

“您需要捎带身份证原件、公章，到利客来超市斜对面的办税服务大厅办理业务……” 这是张卫芝接受纳税人电话咨询的一个缩影。他长期从事纳税服务工作，很多纳税人都直接打电话向他咨询有关政策和要求，有时晚上九点、十点，都在为纳税人答疑解惑。

“张科是就是‘活字典’，遇到疑难问题，找他准没错！”纳税人姜会计如是说。作为一名有着35年税务工作经历的老同志，面对不断更新的税收政策，他广泛接触、深入研究，力求掌握政策，吃透精神。在他的办公桌上，有一本厚厚的笔记本，上面详细记录了工作中遇到的难点问题及解决办法，年均100多条。就这样，勤学好问、孜孜不倦的他，一直是莱西市税务局纳税服务专家型人才，也成为纳税人心中的“活字典”。

为方便纳税人及时享受税收优惠政策，张卫芝同志坚持面向基层群众，开展经常化、持续性的普法工作，在莱西市税收普法工作中为纳税人所公认。疫情期间，他的“卫芝热线”平均每天要接40多个咨询电话，通过“纳税服务会计群”、“个体户纳税服务一家亲”等为平均每天纳税人解答问题30余个，帮纳税人解决一个又一个难题。

乐善好施的好干部

在减税降费中，他担当使命；在便民办税中，他诠释初心；在扶贫帮困中，他身先士卒……

2017年6月8日，一位满身伤痕的纳税人来到莱西市税务局纳税服务科。由于家中发生火灾，纳税人的防伪税控设备、发票等全部被烧毁，纳税人夫妻双方也被严重烧伤，花去了大量的医药费，请求从轻处罚。经查，该纳税人有9份空白增值税普通发票在火灾中被烧毁。在与法规科沟通后，法规科答复只要保存好烧防部门的证明，可以做不予处罚。当天下午，他安排窗口人员为其补打了相关证件，安排发票管理岗为其做了发票缴销处理。考虑到纳税人损失严重，纳税服务科王春生科长、张卫芝科长分别自愿为纳税人捐款300元。

“赠人玫瑰，手有余香，我能做的就是用自己所学服务好每一位纳税人。”张卫芝说道。在16年来的纳税服务一线工作中，他用实际行动践行着初心和使命，用榜样的力量感染、激励着更多的税务人扎根岗位、拼搏奋斗。

通讯员 李华  九州体育记者 徐圆