邵剑锋，男，43岁，居住在城阳区青特城，现在是城阳巴士有限公司第五分公司929路的一名驾驶员，2009年进入公交，之前是从事出租行业，从出租车到公交司机，他的改变不仅仅是一种生活方式，更是一种生活的态度。他用自己朴实无华、认真负责的工作作风，在驾驶员岗位上兢兢业业一干就是十年，勤恳的耕耘征服了乘客的心。
邵剑锋说自己在刚入职的时候，尤其是开出租车那几年养成的习惯，一开始上车还真是不习惯、不适用，对乘客也没有足够的耐心。当时觉着怎么只要乘客上车，送到乘客下车的站牌就可以了，有时候遇到无理取闹的乘客呢？感觉理解不透。于是他利用休息时间经常和公司职工聊天交流，通过不断交流与反思，邵剑锋找出了问题出在自己的心态上，并总结出了一套工作心得体会；
2019年3月12日晚快10点半了，929路驾驶员邵剑锋下班走出了车队停车场大门，在大门北处100米左右，他发现一位老人依在一个板房的墙外，由于12号气温低，老人在瑟瑟发抖。邵师傅上前询问老人，这么冷的天怎么不回家呢？老人说：“他是山东济宁衮州人，今年八十多了，他是从老家连坐车带着走来的，他有个儿子好像是在青岛，他想过来找儿子，但又不知道儿子住哪，电话也没有。没钱吃饭就在垃圾桶里捡着吃，但也不知道怎么回家”。邵师傅听说他还没吃饭，就赶紧拿出来自己晚上没吃的饼让老人吃，又跑到车队打来热水让老人喝了热水。老人吃完，他还是觉得老人在外面太冷，就扶着他进了车队调度室。由于老人家太远，邵师傅最后决定拨打110向民警求助，将近11点，110的民警将老人接走。确定老人的家在哪里后，民警为老人买了去济宁的长途车票，将老人送回家。作为一名普普通通的公交驾驶员，邵剑锋用他的朴实与执着，在这平凡的岗位上，履行着自己的职责，奉献自己的爱心，展现着新时代公交职工的风采。
[编辑: 孙瑶瑶]
