去年代表接听200条市民心声 看看办了啥实事

　　市十五届人大五次会议和市政协十二届五次会议即将开幕,为了迎接市两会的到来，记者梳理了城市信报与市人大常委会人事代表工作室联合开设的“市人大代表履职在线栏目”一年来的成果，在过去的一年里，该栏目一共收集市民心声近200件，经由市人大代表和各政府职能部门的转办，不少意见建议都取得了很好的效果…

　　作为一个有着两年半时间跨度的民生公益栏目，“市人大代表履职在线”自开设之初就坚持为民代言，市民读者通过拨打信报热线80889088直接与来信报接听热线电话的市人大代表沟通交流，市民反映的意见建议以代表平时建议的形式经由市人大常委会人事代表工作室转办到相关的政府职能部门。人大代表们也通过这个平台倾听了民意，收集了民情，积累了更多的民生建议，更好地建言献策。

　　过去的2015年里，“市人大代表履职在线”栏目分别以文明祭奠、创业就业、保障房建设、城市交通、旅游发展、学前九州体育、食品安全、供热、社会保障、医疗保障等话题为主线，围绕着市民关注的事项和政府工作的重点收集民意，一年的时间里共计收到了近200条市民心声，多数市民心声都转办到职能部门并在信报上刊登了办理答复。

　　值此市两会即将召开之际，本报记者回访了当时参加提交建议的市民读者，听到了他们的反馈，“我当时打电话反映了小区周边小广告太多的问题，希望能够引起市人大代表的建议，从全市的层面上出台办法”，来电反映该问题的72岁的张大爷告诉记者，当时向代表反映了这个问题以后，他还专门拿着第二天的城市信报到社区居委会和分管城管的工作人员那里说明了自己的意图，“当时他们也都挺理解的，过了没多久，我们小区附近的小广告就都清理了”，张大爷对代表和政府部门的办事效率非常满意。

　　而来电反映自己遇到的难题的顾先生也告诉记者，因为是一个人独居，每月依靠养老金生活，没有多余的财力来交取暖费，“往年都是12月份取暖补贴发了以后我立马就交上，但是今年下了文件要求10月份就交，我确实非常困扰”。顾先生告诉记者，自己打完电话向代表反映了这个问题以后，供热公司的人专门给他回信，知道了他的具体情况以后表示可以到12月份取暖补贴发下来之后再交取暖费，老人家对此表示非常满意，也对代表们的工作表示感谢。

　　2016年里，市人大代表履职在线栏目将继续秉承为民代言 、为政府建言献策的定位，做好沟通桥梁工作，为青岛市的建设和发展尽一份力。

　　2015年部分解决问题刊登

　　春天

　　1、山上松树挡了景观，立马修剪

　　市民张海涛：观海山原名凉台山，是因为站在凉台上能够看到大海，但是现在山上种植的松树将凉台景观遮蔽了，建议移走或修剪。

　　此建议经由市人大常委会人事代表工作室转办到市南区政府答复如下：经区城管局与绿化公司相关人员到现场进行实地查看，群众反映的问题为部分雪松影响观海视线。观海山的雪松为青岛市市树，生长旺盛，树形美观，高约10米，已栽植20余年。有4株雪松栽植较近，影响观海视线。经过现场研究，区城管局安排绿化公司对雪松部分影响视线的侧枝进行适当的修剪，既不影响树形美观，又能满足游客观海的需求。

　　2、无名道路不方便，马上就安路名牌

　　市民王先生：李沧区中南世纪城有个拆迁楼区 ，拆迁以前这里有条路叫管子路，拆迁改造完成以后新建一条宽敞的大路，至今没有名字，建议及时命名并设立公交车站，现在居民坐车很不方便。

　　李沧区政府答复：市区道路命名工作 ，由青岛市民政局负责。王先生反映的道路，根据相关规定已命名为大枣园路。目前，李沧区正在制作标志标牌，待相关手续办理完毕后立即安装，已在6月中旬前完成。关于公交车站的设立，是由青岛市交通委道路运输管理局负责。接到建议后，李沧区立即联系青岛市道路运输管理局进行对接协商，市道路运输管理局表示：随着李沧区城市建设的发展和新建小区的增加，近几年公交企业通过场站资源挖潜、车辆运力调配等方面，新开和优化调整线路，重点解决了李沧区部分区域居民出行不便的难题。但目前由于李沧区域现有公交场站处于饱和状态，对公交线路的进一步优化调整形成了制约。随着公交场站建设的逐步完善，将不断优化调整公交线路，以方便市民的出行。下一步，李沧区将积极联系协调市交通委道路运输管理局，争取早日解决。

　　3、西藏二路34号院内路灯能安

　　杨女士：西藏二路34号居民反映楼院里原来有灯，但是幼儿园建设以后，路灯就灭了，如今一到晚上，就黑咕隆咚的 ，前年曾经失窃过，从3楼到5楼集体被偷，希望街道办和社区能给安个路灯。

　　市南区政府答复：经落实，西藏二路34号，包含28、30、32院，有居民112户，近400人，居民反映晨光幼儿园扩建活动场地导致路灯损坏，2012年7月市南区已将情况反映到市路灯管理处，市路灯管理处回复称资金到位后进行安装。2015年6月，市南区再次联系路灯管理处，得到的答复是10月份完成路灯安装。

　　4、吴兴路13号院楼梯扶手已安装

　　吴兴路13号居民：3月份贴出通知说要把小区院子里的路修修，到现在也没修，而且进小区的楼梯没有扶手，对面小区装了扶手，想问一下我们小区什么时候装。小区老年人居多，装个扶手会方便很多。

　　市南区政府6月底答复：目前，已对吴兴路13号院道路进行了修补，并安装了楼梯扶手。

　　5、甘肃路的僵尸车清走了

　　郭先生：甘肃路42号跟44号之间有辆僵尸车，停放了好多年了，有安全隐患，容易引发火灾，希望相关部门帮着处理一下。

　　市公安局答复：经该局交警支队现场查看，该车没有按照规定悬挂号牌，已经将该车清障。

　　6、6月底工人文化宫公租房办理入住

　　居民：2012年初在富美文化商苑小区定位和分配了廉租房，一共56户，但至今未住，说是没有验收，为什么这么久了，商品房的人都住进去了，廉租房还没完成？

　　市北区政府答复：工人文化宫公租房（原廉租房）项目选房一直未能办理入住问题，原因为该项目至今未办理竣工备案手续。为及早解决居民入住问题，经市主管部门和区政府召开专题会议，研究确定尽快为已选房家庭办理入住手续。现正在按照本市去年出台的住房保障政策规定，对已获得实物配租的保障家庭逐户进行资格审核并计算差别化租金 ，审核通过后即可办理入住手续，6月底为已选房家庭办理入住。

　　夏天

　　1、僵尸车要挪走了

　　市民：李村西山玉青公路14号楼2单元门口有一辆僵尸车，是黑色桑坦纳，停了好几年了，容易引发火灾等安全隐患，建议挪走。

　　李沧区城管执法局答复：经辖区中队现场勘查，该车停放在车行道上，不属于城管职责范围，已经拨打122通知交警处理。

　　2、僵尸货车已被挪走

　　市民：青山路百通广场车站旁边的人行道上停了一辆僵尸车，有好几个月了，麻烦有关部门去处理一下。

　　李沧区城管执法局答复：此路段青山路百通广场车站，人行道停了一辆蓝色大货车、无牌。我中队曾多次联系查找车主，并多次张贴提示单，提醒车主自行开离，但是都没有结果。我局辖区中队于2015年7月8日下午联系交警到达现场勘查，但因受位置限制，拖车无法拖离。近期一直与交警协调。辖区中队16日早晨再次查看此处的大货车，发现货车已经挪走。

　　3、健身设施修好了

　　居民：泰州一路小区里的体育健身设施已经坏了，半年多没人修理，建议相关部门解决。

　　市南区教体局答复：市南区教体局与健身器材生产厂家第一时间前往现场落实，了解器材损坏情况并督促厂家在规定时间完成修复工作。市南教体局高度重视健身器材维护问题，督促厂家尽快维修，同时拟在健身器材维修服务项目中增加定期巡检服务，加强健身器材的维护管理和监督。

　　4、利津路小商品市场安全隐患已整改

　　市民：利津路小商品批发市场过于密集，而且里边销售一些易燃易爆物品，位于居民楼中间，存在很大的安全隐患，建议政府尽快解决，不要一朝出了大事再解决就晚了。

　　市北区安监局：该局联合台东街道办事处对利津路沿街门头进行拉网式检查，未发现有销售烟花爆竹行为。各职能部门按照各自职责对市场存在的安全隐患进行了督促整改。

　　秋天

　　1、小广告太多立马清了

　　张先生：金坛路附近小区小广告太多，居民意见很大，建议城管部门加大执法力度。

　　市南区八大湖街道办事处回复：金坛路17号、18号、20号、22号、24号、26号、28号、30号属市南区，上述区域楼道的小广告已经彻底清理完毕。日常工作中 ，将强化长效机制，加强每天巡查，确保工作成效。

　　2、脐带血问题不清楚给您解答

　　邵女士：女儿生孩子的时候，医生建议她给小孩存脐带血，花了一万八千元，说是可以保存18年，如今越想越觉得是骗局，是专门为了商业利益赚钱的，并不一定能真的起到什么作用。想知道脐带干细胞这项业务是不是靠谱，有没有存的必要。建议卫生部门给答复。

　　市卫生和计划生育委员会回复：脐带血是胎儿娩出，脐带结扎并离断后残留在胎盘和脐带中的血液，经相关研究证明，脐带血中富含大量的造血干细胞，可代替骨髓进行干细胞移植，治疗白血病、再生障碍性贫血等血液类、免疫缺陷类疾病，医学上应用脐血干细胞治疗的疾病已超过80种，具有病毒感染风险低、排斥反应危险性小、可长期保存等优点。目前的脐血库分为两种，一种为公共脐血库，储存产妇自愿捐赠的脐带血，可用于任何配型合适的病人；另一种为自体脐血库，用来保存新生儿本人的脐带血，为将来本人或亲属的造血干细胞移植做储备。家长在为宝宝储存脐带血的问题上，可以根据实际情况综合考虑。

　　3、马路便民摊问题已整改

　　居民：百通重庆花园与元顺和苑小区之间的一条路，建了好多便民摊。但是很影响居民通行，能不能把这些便民摊移一下地方。

　　李沧区政府回复：我区已组织城管、街道进行联合执法，对上述便民摊位进行了整改，并安装搭建了板房规范便民摊点经营，责令业户不准占用马路，以免影响居民的正常通行。

　　冬天

　　1、经济紧张晚交取暖费也行

　　顾先生：住在李沧区邢台路28号2单元104户，接到通知说供暖费要在10月15日前缴纳，但是往年都是在12月15日前缴纳，希望能晚点，因为12月份政府给的取暖费就发下来了，交取暖费不影响生活，但是，10月交就给生活造成很大困难。

　　市城市管理局答复：经落实此处为青岛能源集团开源后海热电区域，考虑到老人情况特殊，现已同用户沟通好，用户将于12月底缴费。

　　2、汶上路3号有望通上天然气

　　张女士：汶上路3号没安天然气，一直用煤气罐，以前曾入户做了个调查，基本都同意，但是后来就没动静了，不知道为什么。

　　市城市管理局答复：汶上路3号共2个单元涉及30余户居民，居民厨房符合燃气规范要求，气源需从汶上路过路。经查询历史资料，前期泰能天然气有限公司未接到此处居委会或居民申请安装天然气设施的诉求。接到通知后，泰能天然气有限公司立即派人同反映问题居民联系，告知相关情况和下步安排，相关居民对泰能天然气有限公司答复表示满意。同时，泰能天然气有限公司预留了工作人员电话，便于后期联系。下步借助汶上路灰口铸铁管改造的契机，泰能天然气有限公司将尽快办理汶上路气源管道过路相关手续，尽快为此处解决天然气供气问题。

　　3、墙体裂缝政府帮找产权单位

　　杨先生：老沧口火车站附近有个铁路桥，桥有三米多高，旁边有个22路车从钢厂到胜利桥方向的车站，叫兴华路站，这个公交站牌往西一点就能看到桥的墙根下开裂了，很多人不注意在这里等车，这面墙不但裂缝还斜着，很危险，建议有关部门出面修缮处理。

　　李沧区政府答复：收到反映的问题后，本区责成区交通商务办工作人员进行了现场查看。经勘查，杨先生所反映的墙体裂缝，为墙体粉刷材料未粉刷至墙根形成，该墙体所属产权单位为铁路部门。本区将联系铁路部门尽快进行修缮。

　　4、国隆幸福城已复工

　　冷先生、庄女士、邓女士、曲先生、邢先生、李先生等：广昌路5号国隆幸福城限价商品房，原本说今年6月份交房，至今没有交，反而还处于停工状态。花了钱却住不上房子，一直租房住。共有二十多位国隆幸福城的业主打来电话反映，该小区共有1000多户，400多户商品房，500多户限价房，虽然对外公布的交房时间前后不完全一样，但都没有交付。据说房子已经基本建完，要收尾也很快，但是却处于停工状态。

　　市北区开发局答复：“国隆幸福城”项目位于市北区广昌路5号，由青岛国隆昌盛投资置业有限公司开发建设。其中，住宅建筑面积中4.6万平方米限价商品房共计540套已全部销售。因开发建设单位存在借贷债务纠纷，限价商品住房的监管账户已先后被省高院、市中院及市南区法院查封。该项目已出售的540户限价商品房签订的交房时间是2015年8月，到11月底仍未达到交付条件。现在，正积极研究项目推进路径、认真梳理法律事务，同时加大对省高院、中国东方资产管理公司、烟台丛林公司、南通八建青岛分公司等债务债权公司协调力度。目前，施工现场已由城发集团介入，项目现已逐步恢复施工。

　　5、独生子女费知道咋申领了

　　李先生：自己是失业人员，做过临时协警现已退休，但是独生子女费一直没有拿到，一起工作的其他灵活就业人员的独生子女费也没有落实，盼解决。

　　市卫生和计划生育委员会回复：12月14日下午2：50，市卫生计生委家庭发展处工作人员用85912305电话联系了李先生，了解到其属于社会公益性岗位退休人员。根据2015年7月31日下发的《青岛市卫生和计划生育委员会关于解决社会公益性岗位和协保人员等独生子女父母退休一次性养老补助问题的通知》（青卫政发〔2015〕21号）精神，退休社会公益性岗位从业人员由达到法定退休年龄时户籍所在区市，按照当年本区市的失业无业人员补助标准发放。符合条件的人员携带本人户口簿、居民身份证和退休证的原件及复印件 ；本人结婚证（再婚家庭须提供离婚证、离婚判决书或协议书）原件及复印件 ；《独生子女父母光荣证》或《独生子女优待证》原件及复印件等相关证件材料，到本人办理退休手续时户籍所在地的社区居委会提出申请，填写《社会公益性岗位独生子女父母退休一次性养老补助审批表》。李先生对答复表示满意。

　　文/图 城市信报/信网记者 郝春梅

（来源：九州体育-城市信报）