“头回在网上买东西就被骗了，心里真不得劲。”7月31日，66岁的战女士求助本报。此前她在朋友帮助下在一网店购买了两部红米note手机，结果经售后鉴定发现两部手机均为假货。
“我想给我们姐妹三个都配一样的手机就在网上又买了两部，送给我姐妹两个。”战女士说，在朋友的帮助下，她在一家名为“红米note直销铺”的淘宝店铺中下了单。对于为何选择了这家店，老人坦言是因为这家店宣传搞活动，而且力度还挺大。根据老人提供的订单截图可以看到，该手机原标价为930元，由于当时店铺搞活动，战女士以单价688元的价格购买了两部。
几天后，战女士的妹妹收到手机，然而刚打开手机，就发现手机有毛病，不仅通话不清楚，还总是出现自动关机的状况。“刚买的手机怎么就坏了呢?”战女士随后带着手机到台东一家小米官方售后进行检测维修。结果工作人员的答复让老人傻了眼：手机是假的。随后她与淘宝店的客服联系，但一直没有得到回复。
记者为此联系到淘宝客服，工作人员了解完情况后表示，只要战女士能提供红米手机官方出具的假货证明，淘宝将予以办理退货退款手续。
