对多数人来说，到政府部门办事，最大的问题不是找不到部门，而是事情办不成、办不好。对这种情况，靠一张
责任清单，可能很难解决。这是因为，这些你看起来“天大的麻烦”，在有关方面看来却是必需的；而且很多程序，也的确找得到条文，并不违背责任清单。在此背景下 ，有必要给责任清单加一道“
紧箍咒”，一个可行的思路是给政府工作加上“评价系统”，将此纳入绩效考核。
有了这道“紧箍咒”，很多问题或可迎刃而解。比如说，有关方面为了能够拿到高分，自然会把责任清单细化，解决内容笼统问题；自然会优化流程，尽最大可能解决办理时间长、中介多、收费多、盖章多、材料多等问题；自然会更多地采用互联网技术，更好地改进作风、改变态度，提升百姓办事的满意度。
12月12日《羊城晚报》
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