本报讯(记者 张程 通讯员陶法东 梁进希) 近日，
新河镇结合实际开拓创新，在社区服务中心开设了“
政务超市”，创建了“四型四心”窗口，开辟方便群众办事的绿色通道，让群众在家门口就能做到“进一家门办全家事”。
记者了解到，新河镇党委政府不断探索，推动政务服务向基层延伸，“以服务群众 、服务企业、服务基层”为内容，把全镇103个村庄按照村庄区域，划分为9个社区便民服务中心 ，在服务中心开设了“政务超市”，创建“四型四心 ”窗口。
工作人员告诉记者，所谓“四型四心”窗口即“亲民”型窗口，让群众办事舒心 ；“效能型”窗口，让群众办事省心 ；“公开型”窗口，让群众办事放心 ；“创新型”窗口，让群众办事开心。“这样以来，切切实实让群众办事‘少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人’，使社区服务中心成为‘惠民、利民、便民’的‘政务超市’。”
近日，新河镇龙湾姜家社区服务中心迎来了第一个“政务超市”日，龙湾姜家群众工作中队总支书记袁永军刚进超市岗位就接到了社区辖区内宁家村村民的咨询电话，他马上落实情况，在最短时间内给予了村民满意的答复。随后，龙湾姜家社区辖区内9个村庄的村民陆续来到“政务超市”，到10点多钟的时候，社区服务中心大厅有上百人 。
姜家村一对办理计划生育家庭奖励扶助的老人高兴地说：“原来的老哥们办理这项奖励项目，要和村里的计生主任去镇里好几趟，原因是自己不懂政策，有些事情不明白。现在好了，自己不明白的事项亲自来问问，明白了手续办理也就快了。你看我们，只用了1个小时就把事情办好了，也不用整天记挂这个事了，确实挺方便的。”
据悉，从今年年初开始，新河镇党委政府就成立了便民服务工作领导班子，在开展“四型四心”服务活动前，镇政府就下发了《致全镇群众的一封信》，服务宗旨、服务项目一目了然。“我们早早就了解到政务超市的服务项目，比如说涉及‘阳光计生’工作、为重度聋儿人工耳蜗植入、农村社会养老保险办理领取等，去的时候心里有数，办事效率也高。”当地村民表示，现在，“政务超市”越来越火了，他们办事也越来越方便了，希望这样便民、利民的好事越多越好，老百姓的生活也就会越来越幸福。
（来源：九州体育-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
