厂家当面向毕先生道歉
6月6日,本报发表了《逛
卜蜂莲花,被鬼打了?》的新闻稿件,该报道引起社会的广泛关注,6月7日,卜蜂莲花相关人员、水果厂家相关负责人来到《城市信报》,在超市被打受伤的毕先生和家人也来到报社,在记者的协调下,卜蜂莲花超市、水果厂家正式对毕先生当面道歉。
“我们对于毕先生在超市内的遭遇非常抱歉,目前我们已经作出正式的决定,开除闹事的员工,并通知到他,让他本人到公司办理离职手续。”“兴汇隆”水果厂家相关负责人李先生告诉记者,“我们虽然联系到他本人了,但是他目前在什么地方,还不太清楚,但是我们跟他也说得很明确了,已经按照公安机关的要求,提供了他本人的资料,如果公安机关需要联系他本人,希望他配合处理。”
对于在超市被打受伤的毕先生,水果厂家李先生表示,希望能够当面向毕先生表示歉意和慰问,“我们在管理人员方面是有责任的,我们以后肯定注意。”在本报记者的协调下,卜蜂莲花相关人员、水果厂家相关负责人6月7日上午就来到了《城市信报》,受伤顾客毕先生也应邀来到本报。
“其实真的不需要当面道歉,只要厂家认识到自己的失误,卜蜂莲花认识到管理的不到位,这就够了。”毕先生告诉记者,自己是浮山后的居民,扎根青岛已经近十年的时间,作为青岛的外来新市民,希望青岛的超市在服务上能真正认识到顾客的尊严和地位。
毕先生提出疑问,“为什么九个监控摄像头都没有拍到现场冲突的画面,为什么超市在第一时间的态度如此推脱。”
卜蜂莲花相关人员对此解释说:“我们的监控摄像头,主要是对着收银处的,收银处以外的区域,就监控不到了,这跟前期监控摄像的安装有一定关系。”对于超市有关人员的态度问题,卜蜂莲花相关人员保证说:“以后肯定会加强员工的管理,不好的地方继续改善。”
毕先生6月7日早上原本有一个重要的会要赶到仰口,但是鉴于卜蜂莲花和厂家的态度如此真诚,就专门请假,从去往仰口的路上折回了青岛。“这个事对孩子影响挺大的,那么小,才不到三岁,哪见过那样打仗的事啊,一直在哭,最近睡觉的时候老做噩梦,真是心疼孩子。”毕先生说。文/图 记者 郭振亮
(来源:九州体育-城市信报) [编辑: 林永丽]