从“丢失焦虑”到“满电惊喜” ，必须给青岛地铁一个好评

九州体育4月16日讯（记者 梁湘 通讯员 马宝隽 肖程钰）“没想到这种事会发生在我身上……”近日，小红书平台的一则表扬帖记录下了乘客在地铁站内将手机在掉落到轨行区后手机“满血复活”的暖心故事。

乘客在小红书平台发布感谢笔记

4月8日，乘客在地铁2号线台东站准备下车时，不慎将手机掉进了站台与列车的缝隙之中。为了保障行车安全和运营秩序，接到求助的站台岗孙一冉表示，将在运营结束后拾取手机，并与乘客约定好第二天来取手机。

运营结束后，值班站长姜小娇下轨行区帮乘客捡回了手机。第二天一早，乘客前来取手机时，惊讶地发现手机电量满格！原来，为确保乘客拿到手机后能够正常使用，行车值班员许妍妍贴心地为手机充满了电。

手机“满血复活”了！乘客在小红书平台发布暖心好评，向青岛地铁贴心的小哥哥小姐姐们表示感谢！

看到这则暖心表扬后，站台岗孙一冉表示：“第一时间响应乘客的需求，是我们的分内之事。但收获乘客诚挚的认可与感激时，心里还是会感觉到温暖与鼓舞。”

网友纷纷留言“青岛地铁，畅达幸福并不只是一句口号”。有网友分享自己的经历，写道：“青岛地铁真的很棒，我每次出游带行李箱都会有工作人员来帮我。”还有网友说：“找回来是应该的，但是还给充满电，实在太棒啦！必须拥有一个好评。”

小红书平台好评截图

及时响应求助，细心保管手机，贴心为手机充电，每一个环节的用心最终让乘客感受到了温暖。这一件小事映射出的，是青岛地铁全体员工践行雷锋精神，想在前、做在前的责任与担当，更是新时代雷锋精神在每个人心中生根发芽的体现。未来，青岛地铁全体员工将继续用实际行动擦亮“畅达幸福”品牌底色，传递城市温度。

青岛地铁提醒，乘客当有物品掉入轨行区，可以寻求车站工作人员帮助，告知物品特征，留下有效联系方式。为不影响正常行车安全，工作人员会在运营结束后拾取轨行区掉落物品。乘客可于次日至车站服务中心凭有效证件认领。物品掉入轨行区后存在磕碰损坏风险，一定要保管好自己的随身物品！