公积金服务热线“12329”热线支招 市民顺利办完还贷提取业务

住房公积金提取的高效便捷，很多职工都有深切感受。前几天，有市民拨打本报热线咨询办理公积金提取的问题，工作人员建议她直接拨打公积金服务热线12329询问。后来，记者了解到，通过公积金服务热线的指导，她顺利办完了还贷提取业务，当天就收到了提取资金。

“12329”热线支招，她的难题解了

王女士想要提取自己公积金账户的钱来偿还住房商业贷款，但遇到了一些困扰。“我的情况比较复杂”王女士介绍说，商贷是以爱人名义办理的，但因工作调整，爱人调到外地，青岛的公积金账户处于封存状态。“如果我先生在青岛缴纳公积金，他办理商贷自助提取，把配偶信息加上，我就可以提取了，但现在这种情况，不知道还能不能办。”

拨打公积金服务热线后，王女士发现，本来以为棘手的问题一点不难办！“工作人员告诉我，可以登入网厅，在帮办专区里，点击还贷提取，按照要求提交相关证件。”王女士在工作人员的指导下，顺利提交了该业务。

“中间还有一个插曲，因为提取额度填错了，我又打了公积金服务热线，工作人员帮我联系从后台撤下了原申请，我很快就从网上重新修改提交。”王女士说，当天她的业务就顺利通过了，后面提取起来也非常便利。

“无感签约”，商贷提取实现“一键提”

除了王女士，李先生也是公积金商贷自助提取的受益者。“现在提取公积金都不需要提供商贷合同和还款流水了！”李先生前段时间提公积金还房贷，工作人员告诉他，公积金中心联合12家银行开通商贷自助提取“无感签约”业务，无需提供材料即可畅享“一键提”的便利。

根据政策，符合条件的主借款人，在青岛公积金个人网上营业厅(包括电脑端和移动端)申请“商贷自助提取签约”或“还贷提取”业务时，对联网校验通过的情形，系统自动合并签约和提取环节，职工一键即可提取。

另外，2024年，市住房公积金管理中心大力推动数字化服务，拓展“住房公积金支付”业务范围，新增交首付、还房贷功能，直付房租服务接入19个租赁住房项目、覆盖7600余套房源，数字人民币应用拓展到缴存、贷款等场景，为群众提供多种结算方式选择。

（半岛全媒体记者 于红靓）