“三民”活动|市公安局政委顾清弥：968110升级为公安机关执法管理监督热线，解决各类诉求21000多件

12月15日下午，“三民”活动公开述职报告会继续举行，当天下午进行的是第四场，也是本次报告会的最后一场。会上，青岛市公安局政委顾清弥在局长访谈环节中介绍了968110监督热线的运行情况以及在打击整治电信诈骗方面的举措。

顾清弥介绍，去年7月，市公安局建成运行了“民意110”，开通了968110专线，对户政、出入境、车驾管三大类服务窗口，还有110、122两大类接处警的情况进行全量回访，目的是及时了解群众的意见建议，从中掌握工作中存在的问题。

今年5月，结合法治公安建设源头治理攻坚，市公安局将968110拓展升级为全市公安机关执法管理监督热线。凡是市民有执法办案、窗口服务多方面的诉求，都可以拨打968110反映。今年以来，共回访群众334万人次，收到意见建议2000多件，解决各类诉求21000多件，群众总体满意率逐步提升。

近几年，电信网络诈骗犯罪的社会关注度非常之高，市民代表李秋航就带来了相关问题，“近年来反诈宣传深入人心，一系列反诈举措切实保障了民众的钱袋子。请问顾政委，青岛公安在打击整治电信诈骗方面都采取了哪些举措？”

对此，顾清弥回应，一直以来全市各级公安机关把反诈工作作为一项政治任务、民生工程，市公安局主要在三个方面下足功夫：

在打击破案上下功夫。全局上下始终保持严打高压态势，各级工作专班24小时运转。依托市局、各分市局两级侦查中心，统筹专业力量和资源，集中开展破案攻坚，联合金融、通讯等部门，严查、严处、严打涉电诈黑灰产业，破获电诈案件2200余起，电诈发案数、损失数同比下降39.1%、46.8%。

在劝阻反制上下功夫。市公安局把预警预防摆在突出位置，不断优化预警劝阻流程，通过短信、电话、见面等方式，分级分类预警劝阻99.5万人次，预后被骗率降至0.05%。同时，依托大数据手段，会同通讯部门关停涉诈电话30.1万个，拦截电诈短信215.9万个；会同金融部门坚持快接、快查、快处，全面落实临时性保护措施，冻结涉案资金12亿元。

在宣传防范上下功夫。市公安局坚持线上线下相结合，深入开展“全民反诈在行动”等系列宣传活动，开展反诈宣传“六进”活动1.7万多场次，发送短信提醒1.28亿次。

（半岛全媒体记者 孙兆慧 陈亚梅 李晓哲 实习生 史雅如）